阿里云合同签订需要注意的问题

阿里云签订合同常见问题

哪些订单可以支持自助签订合同?
目前阿里云支持线上自助签订合同的订单包括: 目前大部分的阿里云自营预付费产品支持线上自主签订合同。您可以在阿里云控制台 合同签订 页面,选择 全部 查看列表。列表中对应的产品名称订单均可以在线签订合同。 如果您在合同签订页面中,没找到想要签订合同的产品,请提交工单线下签订。
 
公司更名修改实名认证信息与合同甲方信息变更如何处理?
分为两种情况: 如果甲方之前签订的合同还未进行线下盖章,并确定不再使用之前的主体签订合同,可以提交工单签订作废之前的合同。 如果甲方之前的合同已进行线下盖章,可以提交工单签订签订“合同主体变更补充协议”。
 
线上签订合同和线下签订合同具体操作步骤,请参见文档【如何签订合同】。
 
如何签订纸质合同?
目前,阿里云的电子合同加盖具有法律效力的电子章,您可以下载、打印合同。如果业务需要加盖鲜章的纸质合同,请在线上签订电子正式合同后,再进入签订纸质合同页面,按页面提示填写信息。合同编号,请在合同管理页面查看。
 
我们会在收到您的签订后**10个工作日内**,为您邮寄加盖鲜章的纸质合同。
 
合同的基本组成内容是什么?
合同内容组成:服务条款及有效订单信息组成。
支持线上签订合同的订单范围仅限于阿里云预付费的自营360主体基础云产品 。不在范围内产品,需提交工单签订。 合同中会显示的订单相关信息包含:订单编号、服务名称、产品详情、数量、计费类型、购买时长,服务费用、现金金额。 已支付的订单,合同中显示的服务期限为服务开始时间至结束时间。 未支付的订单,合同中显示的服务期限为购买时长。
 
为什么电子合同没有显示阿里云公章?
正式的电子合同都会有阿里云的合同电子章。如果电子合同上没有显示阿里云公章,可能原因如下:
 
合同为草稿状态 请您在阿里云费用中心 合同管理 页面,找到对应的合同,单击 转为正式,将草稿合同转为正式合同。 正式的合同落款处会显示完整阿里云电子红章。正式的电子合同具有法律效力,可以直接使用。请用 Adobe Reader 查看正式合同。
 
本地阅读器的问题 如合同已是正式合同,但合同章未显示完整。多数原因是阅读器不支持导致的。正式合同是 PDF 格式,请用 Adobe Reader 查看。建议您更换阅读器为 Adobe Reader(不建议使用 WPS 软件)。
 
电子合同可以重复下载吗?
可以。目前电子合同不限下载次数。
 
同一个订单可以重复签订合同吗?
订单与合同具有唯一关联性,不能重复签订。但是同一份正式合同可以不限次数下载。
 
未支付订单签订了合同,合同会失效吗?
会。如果订单在15天内不支付,会自动作废。合同是根据订单进行签订的,如果订单作废,合同会同步失效。故订单对应的合同的有效期也是 15天。
 
订单退款后,合同会失效吗?
会。如果订单签订退费后,合同会自动作废。合同是根据订单进行签订的,如果订单作废,合同会同步失效。
 
正式合同可以作废后重新签订吗?
草稿合同转为正式合同后,您无法自行作废合同。需提交工单签订作废。