阿里云账号注销条件和流程

阿里云账号注销的协议(以下简称“本协议”)系您(以下简称为“您”)与允睿讯通科技有限公司或其关联公司(以下简称“阿里云”)就您主动注销您的阿里云服务网站(https://www.xrcloud.net/)账号及相关事宜订立的有效协议。

请您在提交账号注销申请前务必仔细阅读本协议,如有任何疑问,请您联系阿里云客服咨询。如您勾选本协议并点击“提交”账号注销申请,即视为您已充分阅读、理解并同意本协议的全部内容,对于其中有疑问的内容已得到阿里云澄清说明,确信通过阿里云账号注销功能能够实现您所希望的目的。

自您提交账号注销申请时刻起,阿里云将按照本协议及相关提示,对您的申请进行检查。对于符合阿里云账号注销条件的申请,阿里云将在操作页面上展示您的检查结果,您可以继续进行下一步操作。对于不符合阿里云账号注销条件的,阿里云也会通知您具体检查结果,账号注销程序将自动终止。

1.账号注销的条件

a.拟注销的阿里云账号下存在下列情形之一的无法注销,或者您已就相关事宜与阿里云达成一致;

· 欠费、欠票、待付费用、可用余额;

· 尚未履行完毕的合同、生效中的订单、服务项目;

· 任何其他申请中的业务(包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订/提现等);

· 与任何阿里云合作伙伴账号建立了关联关系;

b.拟注销的阿里云账号下不存在未缴纳的税款及其他依照法律法规要求应履行未履行的义务等情形;

c.拟注销的阿里云账号截至申请注销之日未违反过任何法律规定或与阿里云的协议约定,或者已就相关事宜与阿里云达成一致。

2.账号注销的程序

a.客户自查

在您提交账号申请前,请自查是否满足本协议第1条约定的账号注销条件,否则您的账户注销程序可能因不满足注销条件而被终止。

b.注销方式选择

为了保护您的阿里云账号安全,阿里云仅向您提供自助注销服务,当您的阿里云账号不满足注销条件又无法自行处理时,可联系阿里云支持求助相应的问题。

c.具体步骤如下:

2.3.1提出申请

满足前述条件的用户可以通过登录阿里云服务网站,在个人中心点击“帐户名称”,确认注销之后,在弹出的注销页面中完成身份认证,阅读并接受本协议,提交账号注销申请。

2.3.2检查

阿里云将自动开始对您进行注销条件检查程序

2.3.3 通知检查结果及下一步进程

(1)检查通过

对于符合阿里云账号注销条件的申请,阿里云检查通过后将在操作页面上展示您的检查结果,并启动账户注销进程。

提示:阿里云对您的账户注销的条件仅进行初步地、形式地审查,阿里云认为您符合注销条件,不代表阿里云实质上认可或者放弃依照约定应该享有的权利,也不意味着您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻,包括但不限于您拟注销账号下存在的任何欠费、代付费用、未缴纳税款等。

(2)检查不通过

对于不符合阿里云账号注销条件的,阿里云将在操作页面上展示您的检查结果,并说明不通过的检查项,账号注销程序将自动终止,且不会自动恢复。如果您希望继续注销的,应重新提起账号注销申请。

d. 账号检查通过至注销完毕期间(以下简称“审核期”),如果阿里云发现您的阿里云账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中,或不符合账号注销的其他条件,阿里云有权自行终止你账号注销进程而无需您同意。

3.审核期

a.账号审核期间,您不可继续在该账号下使用阿里云服务;暂停时间不计入SLA的计算且您不能享受相应的服务等级协议下的权利;

b.在审核期间,阿里云将删除您在阿里云上的内容,但本协议另有约定或依照法律法规、国家行政司法执法机关的要求除外;

4.账号注销的法律后果

a.您的阿里云账号在本协议生效时启动注销程序;

b.注销完毕后所有合同关系即时解除,将对您造成不限于如下的后果:

· 您将无法再次以此账号登录阿里云网站、APP等;

· 您将无法访问控制面板;

· 您将无法进行依赖于账号权限进行的其他操作;

· 您将无法找回该账号下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等;

· 服务停止。

c.截止账号注销之日,阿里云已按双方合同及生效订单约定提供服务,不存在任何违约情形。

d.阿里云将您的数据清除,无权继续收集、存储您的个人信息和其他数据,但所适用的法律规范另有要求的情形除外,例如:为了税务合规而保留相应的发票数据、为遵从电子商务法律而保留我们与您之间的交易信息等。

e.账户余额处理

在您结清所用云服务费用后,需对账户余额进行提现。

f.账号一旦注销即无法找回,请您备份好账号下所有业务信息、数据后谨慎操作。注销成功之后我们将收回阿里云账号,清除数据,由此造成数据或信息丢失的,阿里云不承担任何责任。

5.其他

a.本协议与其他文档,如阿里云用户协议、可接受的使用政策等构成不可分割的整体。

b.如因您的账号注销事宜给阿里云造成损失的,您应赔偿因此给阿里云造成的损失,并使得阿里云及其董事、雇员、代理商、合作伙伴、供应商免受任何第三方的索赔。

c.本协议中文版本效力优先适用。