阿里云点击拨号功能介绍

阿里云点击拨号是指:在网页或者APP嵌入点击拨号能力,用户可点击网页/应用上的呼叫按钮,由平台拨通主被叫双方,实现点对点语音通话,通话双方号码隐藏。
隐私保护
由平台拨通主被叫双方,实现点对点语音通话,双方终端上只显示系统接入码,保护通话双方号码隐私。
 
应用灵活
由开发者自定义使用场景,PC端或APP端拉起呼叫。
 
优化体验
通过点击拨号产品接入的用户双方呼叫免费。
 
7*24h服务支撑
支持7*24小时受理客户业务咨询和故障申告,提供远程服务支撑。

阿里云点击拨号应用场景
网络社交场景
交友网站提供联系按钮,用户点击按钮,平台自动拉起双方电话,建立通话,保护双方隐私、避免骚扰,更便于交由网站或者社交APP开展个性化定制服务。
方案特点:保护双方隐私,平台监管通话

快递取件场景
快递单上隐藏买家电话,扫描订单,一键拨通用户号码,精准高效,保护收件人个人隐私,快递员派件通信费的统一管理。
方案特点:保护用户隐私,派件通信费用统一管理
 
办公软件场景
开通点击拨号的企业内部员工,可在企业办公软件内发起公司同事之间一键拨号,提供企业员工之间的免费通话服务。
方案特点:企业统一付费,员工免费通话,省去查找通讯录、存储号码,提高办公效率
双方通话调用点击拨号发起API实现通话功能。调用点击拨号发起API,根据API密钥,购买ID,平台号码、主被叫用户号码等信息,主被叫用户建立通话功能。
状态通知通过调用点击拨号通话状态API获取状态通知。在通话建立后,使用此API发送状态通知给应用,API中携带会话ID等信息。

通话终止
通过调用点击拨号终止API释放对应的通话。根据携带的会话ID的指示释放外呼两方原子能力创建的对应通话。

 使用限制
点击拨号产品仅一次性购买,用户存在生效中的产品订单,不可进行重复购买;开通省份:产品目前仅支持广东,浙江,江苏三个省份进行产品购买,其他省份地区的开通将持续更新,产品能力支持全国三网范围发送;用户购买了测试套餐以及正式套餐后,需测试套餐失效后,正式套餐才能生效;测试套餐仅限新用户首次购买,新用户如在首次未购买测试套餐,后续无法补充购买;测试套餐有效期仅一个自然月,到期后套餐将自动失效;从阿里云侧进行产品号码购买仅支持10个号码的购买上限,正式阶梯套餐号码购买限制不超过10个,城市无限制(其中购买待生效与已购买状态占用10个号码限制),对于测试套餐,号码限制不超过5个城市10个码号(其中购买待生效与已购买状态占用10个号码限制);产品当前存在未审核归档的号码资源时,不可进行产品的退订。