云存储网关异常排查和处理方法

存储网关挂载失败排查步骤

1)检查存储网关安全组设置

存储网关如对外(包含内网)提供nfs及cifs服务,您需要配置相关的安全组规则,放通nfs或cifs服务端口。如果开启了防火墙则需要开启下面的端口,如果没有开启,请跳过本小节

NFS需要开启端口为: 2049 tcp/udp

CIFS需要开启端口:139/tcp 、445/tcp

2)检查关键配置参数

使用命令edit-conf-file编辑配置文件并检查配置是否正确,如下

[default]

access_key=********************************************** //用户的access-key(区分大小写),必填项

secret_key=********************************************** //用户的secret-key(区分大小写),必填项

rgw_addr=http://eos-hunan-1-internal.cmecloud.cn //rgw_addr 必须是http://开头

3)检查存储网关与对象存储之间的通讯是否正常

使用curl命令检查存储网关与rgw_addr之间的通讯,如:curl -i http://eos-hunan-1-internal.cmecloud.cn 能够正常返回则说明通讯正常。如一直未返回结果,请使用edit-dns-file命令检查DNS设置是否确认。

4)查看存储网关log日志中的报错信息

以上步骤检查正常仍然挂载失败,可使用-log命令查看存储网关的日志,根据日志中提示的信息进行排查并修正问题,再挂载。