阿里云归档存储产品使用问题

1、本地数据如何自动归档?

云归档Windows客户端可以实现本地数据自动归档。

选择要归档的本地文件夹,以及归档目的路径选择;支持手动或自动归档;支持设置文件归档后本地保留时长(最短0天,最长30天),过期之后本地文件无法再查看,必须右键→云归档→取回并下载,文件下载完成后才能查看。

2、数据归档后如何取回?

本地数据归档后,在文件/文件夹上会有归档图标显示。选中本地文件,右键→云归档→取回并下载,即可取回文件并下载到本地。

3、上传下载异常

上传下载异常主要有以下3种主要情况:

(1)本地连接网络异常

(2)云归档账号权限不足

(3)文件内容违法

根据无法上传下载异常的的3种情况排查思路

(1)本地连接网络异常

故障现象:本地网络连接异常

可能原因:本地网络未连接

解决方法:请查看本地网络情况,或者联系所在公司的网络人员。

(2)云归档账号权限不足

故障现象:普通用户账号无法上传;文件无法下载

可能原因:云归档账号不具备对应存储桶的上传权限;文件在未恢复状态下无法下载

解决方法:联系企业管理员为相应账号增加上传权限;先对文件进行恢复,再执行下载操作。

(3)文件内容违法

故障现象:文件上传不成功。

可能原因:文件涉及传播暴力恐怖、色情违法及其他违法信息。

解决方法:请检查上传文件内容是否符合规范。